お届け方法について

お届け方法は、日本郵便・特定記録または、クリックポストをご選択頂けます。

セキュリティ、ギフト梱包をご希望の場合は、チェックアウト画面の配送方法にあるボタンよりご選択ください。

※「Eco配送」がご心配な方は「日本郵便・特定記録」または「ギフト配送」をお選びください。

海外にお住いのお客様へ

日本郵便国際ePacketを使用します。セキュリティーの確保と、破損を防ぐために、6,000円までの損害賠償保険がついたエコノミー航空便です。送料は商品の重量によって決まります。最低価格は690円から、100グラム単位で計算されます。ご不明な点がありましたら、遠慮なくこちらからご連絡ください。

国内にお住まいのお客様へのお届け方法

【簡易包装／日本郵便・特定記録】

• 日本郵便・特定記録：全国一律280円（※合計金額10,000円以上で配送料無料）
• 対象商品：ジュエリー、その他雑貨
• ポスト投函による納品（※万一、破損や紛失が発生した場合でも、補償はございませんのでご了承下さいますよう、お願い致します。）
• 追跡サービスあり
• オプションにて5万円までの補償のある書留郵便をお選びいただけます。（※オプション料金：320円）
• 通常梱包では、商品を不織布でくるみ、緩衝材入りのボックスに入れてお届けします。

【eco配送／日本郵便・クリックポスト】

• 日本郵便クリックポスト：全国一律198円（※合計金額5,000円以上で配送料無料）
• 対象商品：ジュエリー、ファブリック製品、その他雑貨
• ポスト投函による納品（※万一、破損や紛失が発生した場合でも、補償はございませんのでご了承下さいますよう、お願い致します。）
• 追跡サービスあり
• 形状上の理由により、ギフトラッピング対象外

【eco配送とは】

オリジナルコットンポーチまたはバッグに、商品および返信用伝票を同封し、ジッパーを閉じた上で開閉部分をテープで封じています。商品到着後は、中身を取り出し、同封の送り状をポーチに添付して、ポスト投函によりご返送頂きますよう、ご協力をお願いいたします。

なお、一度使用したポーチを繰り返し使用するため、お取り扱いにはご注意いただけますと幸いです。お手数をおかけいたしますが、どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

【ギフト・ラッピング／日本郵便・特定記録】

• 日本郵便・特定記録：全国一律320円（※合計金額20,000円以上で配送料無料）
• 対象商品：ジュエリー、ファブリック製品、その他雑貨
• ポスト投函による納品（※特定郵便は、受領印の押印または署名は行いません。）
• 追跡サービスあり：インターネット上で配達状況を確認できます。（※配達完了メール通知サービスがご利用いただけます。）
• オプションにて5万円までの補償のある簡易書留郵便をお選びいただけます。（※オプション料金：350円）
• ギフト梱包では商品を不織布でくるみ、緩衝材でカバーした上で、ギフト用包装紙で包み、リボンをかけています。
• eco配送対象外 

【壊れやすいものの配送】

• 日本郵便ゆうパック：全国一律780円
• 対象商品：テーブルウェア（陶磁器）、その他雑貨
• 受取り日時選択可能
• 追跡サービスあり
• オプションにてセキュリティサービスあり（※オプション料金：380円）
• ギフト配送対応可能
• 一部の商品についてはeco配送対象外

【オプション】

• セキュリティーサービスをご希望の場合、チェックアウト画面の配送方法にある「変更」ボタンより「セキュリティ希望」をご選択ください。
• 簡易書留にてお送りします。（ゆうパック1個あたり380円）
• 簡易書留は、当日中の再配送、休日を含む配達時間の指定、追跡サービス、最大５万円までの実損賠償付きです。
• ゆうパックのセキュリティサービスは、最大50万円までの実損賠償付きです。

【納期】

お支払い完了後、1〜3営業日以内に発送致します。
（※土日祝は郵便局窓口がお休みのため、翌営業日の発送となります。）

【返品・返金ポリシー】

• アンティーク・ヴィンテージ商品には、経年による傷や劣化などがあります。目立つものは、各商品ページの詳細に記載しておりますが、記載内容以外にもキズや損傷などがある場合がございます。
• また、アンティーク・ヴィンテージ商品は全て在庫一点限りであるため、交換には対応しておりません。
• 当店では原則、返品や交換は承っておりませんので、各商品ページの詳細・写真をご覧頂き、十分ご納得頂いた上でご注文下さい。
• ご不明な点は、ご注文前にお問合せフォームよりお気軽にご質問下さい。
• 尚、輸送の際に破損した場合は、配送方法の選択内容によって補償が異なります。

下記理由の場合には、返品・返金の際発生した送料・振り込み手数料について、当方にて負担致します。それ以外のお客様都合での返品は、お受けすることができませんので、どうぞご了承ください。

1. ゆうパックにてお送りした商品が破損していた場合
2. 注文した商品と違うものが届いた場合

【返品方法】

• 返品期限：商品到着後、3日以内にご連絡をお願い致します。
• ご連絡方法：商品写真をメールに添付してお問い合わせフォームよりお送り下さい。その後、当店より返信致します。
• 返送方法：商品到着後、7日以内に着払いにて当店よりお届けした梱包のまま、ご返送下さいますようお願い致します。
• 返品をご希望の場合は、必ずご返送前にメールにてご連絡下さいますようお願い致します。

• 注文した商品と違うものが届いた：既に他のお客さまによって商品が売却済みであり、交換に応じない場合、返品商品の受領確認後、お支払い頂いた金額を返金致します。
• お届けした商品が不良品であった：出荷前に十分な検品を行っておりますが、万一不良品であった場合、返金致します。